GARANTIE LIMITÉE G-FORCE D'UN AN ET POLITIQUE SUR LES PROCÉDURES DE REMPLACEMENT ET LES RESPONSABILITÉS

Tous les vélos G-force sont couverts par la garantie tout compris d'un an du fabricant pour le propriétaire d'origine contre tous les défauts de fabrication (tous les accessoires gratuits ne sont pas couverts par le service de garantie).

 

PÉRIODE DE GARANTIE ET ​​CONDITIONS DU PUBLIC CIBLE

La garantie serait enregistrée automatiquement lorsque l'acheteur initial la commanderait dans la boutique en ligne. La garantie est donc sous l'ACHETEUR INITIAL et la garantie d'un an commencerait dès que le propriétaire initial l'a reçu.

Tous les produits n'acceptent pas de garanties transférables, telles que celles achetées sur le marché de l'occasion.

 

PRODUITS COUVERTS

G-force remplacera tout composant jugé défectueux ou endommagé (y compris les dommages subis lors du transport) sans erreur de l'utilisateur. La garantie couvre les produits répertoriés et suit les conditions ci-dessous :

 

Cadre

Les cadres de vélos électriques G-force sont couverts par une garantie de remplacement d'un an.

Cette garantie inclut uniquement un cadre de remplacement. Les frais de main-d'œuvre nécessaires au remplacement des pièces par des cadres de remplacement ne sont pas inclus. Le travail de changement doit être effectué par une G-FORCE autorisée.

G-force se réserve le droit d'utiliser du matériel anti-rayures et bosselé lors du remplacement d'un cadre couvert par cette garantie. Les styles et/ou couleurs de monture non en stock peuvent être remplacés par un style et/ou une couleur compatible à la discrétion de G-force.

Les problèmes de cadre exclus de cette garantie incluent, sans s'y limiter :

 

Corrosion

Décoloration de la peinture, rayures, marques d'impact

Dommages dus aux impacts

Modification irréversible (perçage/soudage)

Montage du garde-chaîne sur le cadre, le cas échéant

 

Batteries

Les batteries G-force sont couvertes par une garantie d'un an au prorata.

Pendant 1 an de service – Une batterie défectueuse sera réparée ou remplacée sans frais pour le client. La période de garantie pour une batterie réparée ou remplacée reste inchangée en fonction de la date d'achat d'origine.

Après la première année de service : un crédit au prorata, basé sur les mois de service, sera appliqué à l'achat d'une nouvelle batterie. Les batteries achetées au prorata bénéficieront d’une nouvelle garantie d’un an basée sur la date d’achat au prorata.

Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

Les batteries peuvent être évaluées et jugées défectueuses directement par force G uniquement.

Cette garantie limitée ne couvre pas :

Défauts ou dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale (y compris, mais sans s'y limiter, les cascades, les courses ou d'autres activités similaires non conformes à l'utilisation prévue des Produits), d'un stockage inapproprié, d'une exposition anormale à un liquide, produits chimiques, humidité, abrasifs, sable ou saleté, négligence ou contrainte physique, électrique ou électromécanique anormale ;

Rayures, bosses et dommages esthétiques, sauf s'ils sont causés par la G-FORCE ;

Produit dont le numéro de série ou le code-barres a été supprimé, dégradé, endommagé, altéré ou rendu illisible ;

Usure ordinaire ;

Défauts ou dommages aux Produits causés par l'utilisation d'accessoires, de produits ou d'équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par G-force avec les Produits ;

Défauts ou dommages causés par l'assemblage, les tests, le fonctionnement, la maintenance, l'installation, l'entretien, la réparation ou le réglage d'une manière qui diffère des instructions d'assemblage et du manuel du propriétaire ;

Défauts ou dommages résultant de causes externes telles qu'une collision, un incendie, une inondation, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions météorologiques, un vol, un fusible grillé ou une mauvaise utilisation de toute source électrique ;

De plus, en ce qui concerne la batterie, cette garantie limitée ne couvre pas les défauts ou les dommages :

Causé par une charge effectuée par un chargeur de batterie non destiné ou non approprié à une utilisation avec la batterie ou par une utilisation inappropriée d'un chargeur de batterie ;

Lorsque l'un des sceaux de la batterie est brisé ou présente des signes de falsification ;

Lorsque la batterie a été utilisée dans un équipement autre que le vélo pour lequel elle est spécifiée ;

 

Pièces et composants

Les pièces et composants d'origine G-force sont couverts par une garantie limitée d'un an. La période de garantie de certaines pièces est de 3 ou 6 mois. Reportez-vous au manuel pour plus de détails. (Lorsque toutes les pièces de rechange sous garantie sont envoyées au client, celui-ci doit supporter le fret).

Cette garantie limitée ne couvre pas :

L'usure normale ne résulte pas de défauts de fabrication ou de matériaux. L'usure peut être évaluée par la G-FORCE. Les pièces qui ne sont généralement pas couvertes comprennent, sans s'y limiter :

Plaquettes de frein

Rotors

rayons

Pneus/Chambres à air

Chaînes

Anneaux de chaîne

Cassettes

Pédalier

Pièces compromises à cause de la corrosion due aux éléments (humidité, chaleur, etc).

Dommage ou détérioration de la finition de surface, de l'apparence ou de l'esthétique du produit.

cadre, fourches, guidon, tige de selle, selle, freins, lumières, pédalier, pédales, jantes, moyeu de roue, roue libre, cassette, dérailleur, levier de vitesse, moteur, accélérateur, contrôleur, faisceau de câblage, écran LCD, béquille, réflecteurs et le matériel. Garantie dans la semaine après réception de la marchandise. Les pièces endommagées lors de l'utilisation après sept jours doivent être facturées.

Frais de main d'œuvre pour le remplacement ou le changement de pièce.

Défauts ou dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale (y compris, mais sans s'y limiter, les cascades, les courses ou d'autres activités similaires non conformes à l'utilisation prévue des Produits), d'un stockage inapproprié, d'une exposition anormale à un liquide, produits chimiques, humidité, abrasifs, sable ou saleté, négligence ou stress physique, électrique ou électromécanique anormal

Rayures, bosses et dommages esthétiques non causés par la G-FORCE.

Le produit dont le numéro de série ou le code-barres a été supprimé, dégradé, endommagé, altéré ou rendu illisible.

Défauts ou dommages aux Produits causés par l'utilisation d'accessoires, de produits ou d'équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par G-force avec les Produits.

Défauts ou dommages causés par un assemblage, des tests, un fonctionnement, une maintenance, une installation, un service, une réparation ou un réglage inappropriés d'une manière qui diffère des instructions d'assemblage et du manuel du propriétaire.

Défauts ou dommages résultant de causes externes, telles qu'une collision, un incendie, une inondation, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions météorologiques, un vol, un fusible grillé ou une mauvaise utilisation de toute source électrique.

Tous les cadeaux ne sont pas couverts par la garantie, par exemple les outils d'installation, la clé, les vis de rechange, l'écrou de rechange, etc.

 

PROCESSUS DE RÉCLAMATION

 

1. Réclamations au titre de la garantie

Toutes les réclamations concernant cette garantie doivent être faites via G-force. et soumis au support-eu@g-forcebike.com. Proofs d'achat et des photos ou vidéos du produit endommagé sont requises avec toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation au titre de la garantie, nous vous suggérons de nous contacter au support-eu@g-forcebike.com as. Il existe peut-être une solution simple à votre problème. Les réclamations valides au titre de la garantie seront traitées via G-force dans un délai d'un an suivant l'achat initial.

G-force ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu des photos ou une vidéo du produit endommagé. Les clients doivent nous fournir des preuves par e-mail.

 

2. Réclamations pour dommages liés au transport

Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. Si des dommages liés au transport surviennent, veuillez contacter support-eu@g-forcebike.com and et nous fournir une preuve photo ou vidéo.

Tous les accessoires gratuits ne participeront pas au remplacement ou à l'indemnisation s'ils provoquent des rayures pendant le transport.

AVIS : nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés au transport plus de 7 jours après la réception des produits.

 

SERVICE DE RÉPARATION

Pour les services de réparation hors ligne d'un magasin de vélos comme Velotooler, G-force ne fournira que des pièces de rechange gratuites. Nous ne remboursons pas les frais de main-d'œuvre générés par le service de réparation.

 

* G-Force a le droit, sans préavis au consommateur, de remplacer les composants de vélo électrique et de scooter électrique G-Force annoncés par des composants de qualité au moins égale en cas de l'indisponibilité de ces composants annoncés.

* En raison des caractéristiques physiques des batteries au lithium, toute la capacité de la batterie mesurée par les outils aura une erreur d'environ 5 %, qui ne peut pas être utilisée comme valeur raison du retour/remboursement.