G-FORCE BESCHRÄNKTE 1-JÄHRIGE GARANTIE UND RICHTLINIEN ZU AUSTAUSCHVERFAHREN UND VERANTWORTLICHKEITEN

Alle G-Force-Fahrräder sind durch die einjährige All-Inclusive-Garantie unseres Herstellers für den Erstbesitzer gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt (alle kostenlosen Zubehörteile sind nicht durch den Garantieservice abgedeckt).

 

GARANTIEZEITRAUM UND ZIELGRUPPE-BEDINGUNGEN

Die Garantie wurde automatisch registriert, wenn der Erstkäufer sie im Online-Shop bestellte. Die Garantie liegt also beim ERSTKÄUFER und die 1-Jahres-Garantie beginnt, sobald der Erstbesitzer das Gerät erhalten hat.

Für alle Produkte gilt keine übertragbare Garantie, wie sie beispielsweise auf dem Gebrauchtmarkt erworben wurde.

 

ABGEDECKTE PRODUKTE

G-force ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Schäden, die während des Versands entstanden sind), ohne Fehler des Benutzers. Die Garantie deckt die aufgeführten Produkte ab und folgt den folgenden Bedingungen:

 

Frame

Für G-Force-E-Bike-Rahmen gilt eine Austauschgarantie von einem Jahr.

Diese Garantie umfasst nur einen Ersatzrahmen. Die Arbeitskosten für den Austausch von Teilen in Ersatzrahmen sind nicht enthalten. Umrüstarbeiten müssen von einer autorisierten G-Kraft durchgeführt werden.

G-force behält sich das Recht vor, beim Austausch eines Rahmens im Rahmen dieser Garantie Kratzer und Dellenmaterial zu verwenden. Rahmenstile und/oder -farben, die nicht auf Lager sind, können nach Ermessen von G-force durch einen kompatiblen Stil und/oder eine kompatible Farbe ersetzt werden.

Rahmenprobleme, die von dieser Garantie ausgeschlossen sind, umfassen unter anderem:

 

Korrosion

Lack verblasst, Kratzer, Schlagspuren

Aufprallschaden

Nicht umkehrbare Änderung (Bohren/Schweißen)

Kettenschutz ggf. am Rahmen montieren

 

Batterien

Für G-Force-Batterien gilt eine anteilige Garantie von einem Jahr.

Während der 1-jährigen Betriebsdauer wird eine defekte Batterie für den Kunden kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit für einen reparierten oder ausgetauschten Akku bleibt unverändert ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Nach dem ersten Dienstjahr wird eine anteilige Gutschrift, basierend auf den Dienstmonaten, auf den Kauf einer neuen Batterie angerechnet. Für Batterien, die zu anteiligen Kosten gekauft wurden, gilt eine neue 1-Jahres-Garantie basierend auf dem anteiligen Kaufdatum.

Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

Batterien können nur direkt von G-Force beurteilt und als defekt befunden werden.

Diese beschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Mängel oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastung;

Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht durch G-Kraft verursacht wurden;

Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;

Normale Abnutzung;

Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von G-force mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden;

Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht;

Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind;

Außerdem deckt diese beschränkte Garantie in Bezug auf den Akku keine Mängel oder Schäden ab:

Verursacht durch Aufladen mit einem Batterieladegerät, das nicht für die Verwendung mit der Batterie vorgesehen oder geeignet ist, oder durch unsachgemäße Verwendung eines Batterieladegeräts;

Wenn eines der Siegel der Batterie gebrochen ist oder Anzeichen einer Manipulation aufweist;

Wenn die Batterie in anderen Geräten als dem Fahrrad verwendet wurde, für das sie spezifiziert ist;

 

Teile und Komponenten

Für Original-G-Force-Teile und -Komponenten gilt eine einjährige eingeschränkte Garantie. Die Garantiezeit für einige Teile beträgt 3 Monate oder 6 Monate. Einzelheiten finden Sie im Handbuch. (Wenn alle Ersatzteile für die Garantie an den Kunden gesendet werden, muss der Kunde die Fracht tragen).

Diese beschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Normale Abnutzung, die nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Der Verschleiß kann anhand der G-Kraft beurteilt werden. Zu den Teilen, die normalerweise nicht abgedeckt werden, gehören unter anderem:

Bremsbeläge

Rotoren

Speichen

Reifen/Schläuche

Ketten

Kettenringe

Kassetten

Kurbelgarnitur

Teile sind durch Korrosion aufgrund der Elemente (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beschädigt.

Schäden oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts.

Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Lichter, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Controller, Kabelbaum, LCD-Display, Ständer, Reflektoren und Hardware. Gewährleistung innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt wurden, müssen aufgeladen werden.

Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen.

Mängel oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastungen

Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht durch G-Kraft verursacht wurden.

Das Produkt, dessen Seriennummer oder Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.

Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von G-force mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden.

Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Tests, Bedienung, Wartung, Installation, Wartung, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht.

Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.

Alle Gratisartikel fallen nicht unter die Garantie, zum Beispiel Installationswerkzeuge, Schraubenschlüssel, Ersatzschrauben, Ersatzmuttern usw.

 

FORDERUNGSPROZESS

 

1. Garantieansprüche

Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über G-force geltend gemacht werden. und dem support-eu@g-forcebike.com. Proofs des Kaufs vorgelegt werden. Für jede Garantieanfrage sind Fotos oder Videos des beschädigten Produkts erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns unter support-eu@g-forcebike.com as zu kontaktieren. Möglicherweise gibt es eine einfache Lösung für Ihr Problem. Gültige Garantieansprüche werden innerhalb von einem Jahr nach dem Erstkauf über G-force bearbeitet.

G-force ersetzt kein Teil, ohne zuvor Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen uns den Nachweis per E-Mail vorlegen.

 

2. Versandschadensersatzansprüche

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Sollten Transportschäden auftreten, wenden Sie sich bitte an support-eu@g-forcebike.com and und legen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis bei.

Alle kostenlosen Zubehörteile nehmen nicht am Ersatz oder der Entschädigung teil, wenn sie während des Transports Kratzer verursachen.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte.

 

REPARATURSERVICE

Für Offline-Reparaturdienste von Fahrradgeschäften wie Velotooler stellt G-force nur kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wir erstatten keine Arbeitskosten, die im Rahmen des Reparaturdienstes anfallen.

 

* G-Force hat das Recht, ohne vorherige Ankündigung an den Verbraucher die beworbenen G-Force E-Bike- und E-Scooter-Komponenten durch mindestens gleichwertige Komponenten zu ersetzen die Nichtverfügbarkeit der beworbenen Komponenten.

* Aufgrund der physikalischen Eigenschaften von Lithiumbatterien weist die gesamte mit Werkzeugen gemessene Batteriekapazität einen Fehler von etwa 5 % auf, der nicht als verwendet werden kann Grund für die Rückgabe/Rückerstattung.