Ważne wskazówki

• Zachowaj oryginalne pudełko do pakowania każdego e-roweru lub roweru co najmniej 14 dni po dostawie w celu ewentualnego zwrotu, w przeciwnym razie możesz zostać obciążony opłatą w wysokości 70-90 USD za ponowne wysłanie od nas nowego opakowania(ów).
• Należy pamiętać, że informacje dotyczące oczekiwanego zasięgu na jednym ładowaniu jednego z naszych e-rowerów są wartościami szacunkowymi, a nie gwarancją. Istnieje wiele czynników, które wpływają na rzeczywisty, rzeczywisty zasięg akumulatora ebike, takich jak wiek akumulatora, temperatura, poziom wspomagania, prędkość, ładowność, waga i ukształtowanie terenu. W odpowiednich warunkach możliwe jest uzyskanie mniejszego niż oczekiwany minimalny zasięg lub większego niż oczekiwany maksymalny zasięg.

Zmiany w zamówieniu/wysyłce

• Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, kolor, rozmiar lub model swojego e-roweru, musisz to zrobić przed wysłaniem zamówienia.
• Po wysłaniu zamówienia nie można zmienić informacji o zamówieniu ani adresu wysyłki.
• Po złożeniu zamówienia upewnij się, że zamówiony produkt (y) jest (są) poprawny. Skontaktuj się z nami TUTAJ, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu.
• Jeśli Twój rower został już wysłany i posiadasz numer śledzenia FedEx, skontaktuj się z FedEx lub skorzystaj z narzędzia FedEx Delivery Manager, aby umówić się na specjalne prośby lub instrukcje dotyczące dostawy. Firma G-force Bikes nie jest w stanie dokonać żadnych opłat za dostawę i/lub specjalnych uzgodnień, w tym zmiany adresu, PO złożeniu zamówienia. Jeśli adres dostawy Twojego zamówienia zawiera błąd, skontaktuj się z nami bezpośrednio TUTAJ tak szybko, jak to możliwe.
• Przedmioty mniejsze niż rowery mogą być wysyłane przez DHL/USPS, a także będziesz mógł śledzić swoją paczkę.
• Wszelkie pytania prosimy o kontakt E-mail: support-eu@g-forcebike.com

 

Anulowanie zamówienia

• Za każde zwrócone lub anulowane zamówienie zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 10%.
• Nie możemy zagwarantować, że prośba o anulowanie zamówienia dotrze do magazynu wysyłkowego na czas, aby zatrzymać wysyłkę, dlatego prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o prośbie o anulowanie.
• Złóż prośby o anulowanie TUTAJ, a przedstawiciel pomocy technicznej obliczy opłaty za uzupełnienie zapasów dla każdej pozycji i przedstawi potwierdzenie, czy zamówienie kwalifikuje się do anulowania.
• Zwroty zostaną dokonane na metodę płatności użytą do zamówienia.
• Wszelkie pytania dotyczące anulowania zamówienia prosimy o kontakt support-eu@g-forcebike.com

Zwroty zamówień

• Nieużywane rowery, części i akcesoria można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, kontaktując się z nami TUTAJ.
• Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, wolny od brudu, kurzu lub jakichkolwiek zapachów/zapachów oraz w tym samym opakowaniu i stanie, w jakim go otrzymałeś.
• Pudełko musi być zapieczętowane i nieotwarte. Odeślij rower w oryginalnym opakowaniu. Naliczymy 25% opłaty manipulacyjnej i opłaty za wysyłkę zwrotną.
• Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Klienci są odpowiedzialni za WSZYSTKIE koszty wysyłki, jeśli zdecydują się na zwrot lub wymianę roweru.
• Przed zwrotem towaru skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my potwierdzimy z Tobą adres zwrotny. Prosimy nie zwracać bezpośrednio na adres wysyłki, co może prowadzić do utraty towaru. Nasz dział obsługi klienta E-mail: support-eu@g-forcebike.com
• Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5 dni roboczych, kiedy otrzymamy zwrócony produkt

Uszkodzone przedmioty

• Jeśli Produkt dotarł uszkodzony w ciągu 14 dni, prosimy o natychmiastowe przesłanie zdjęć lub filmów na adres support-eu@g-forcebike.com . Po potwierdzeniu przez zespół G-Force, G-Force przyjmie zwroty z pełnym zwrotem zgodnie z Procedurami Zwrotów w ciągu 5 dni roboczych.
• W przypadku e-roweru i e-skutera, który został dostarczony dłużej niż 14 dni, jeśli wystąpi jakiś problem, nie przyjmujemy już zwrotów, dozwolone są tylko naprawy i wymiany
• Następujące wrażliwe części są uszkodzone w ciągu 14 dni, wymienimy części. (wyświetlacz LCD, mechanizm korbowy, Splash Guard, pedał, reflektor, przedni widelec, opony, dętki, tarcze hamulcowe)
• Prosimy nie zwracać bezpośrednio na adres wysyłki, co może prowadzić do utraty towaru.

Otwarte pudełko/zasady zwrotu roweru odnowionego

• Rowery Open Box i odnowione rowery są sprzedawane „tak jak są” i nie kwalifikują się do zwrotu.

 

Przedmioty bezzwrotne obejmują między innymi:

• Używany, nieuszkodzony sprzęt
• Odzież (ubrania, czapki itp.)
• Akumulatory
• Kaski
• Zamówienia specjalne
• Karty podarunkowe
• Zlecenia w prezencie
• Przedmioty, które wyświetlają się noszą
• W przypadku gwarancji i zwrotów, jesteś odpowiedzialny za dostarczenie na swój koszt opakowania zwrotnego, jeśli wyrzuciłeś oryginalne pudełko, w którym produkt został wysłany.
• PROSZĘ ZACHOWAĆ PUDEŁKO NA ROWER, nawet jeśli zostało uszkodzone podczas transportu.

 

PRZEDMIOTY NIE MOGĄ BYĆ ZWROTNE BEZ UPOWAŻNIENIA ZESPÓŁ OBSŁUGI KLIENTA.

• Jeśli zwrot zostanie odebrany bez kodu autoryzacyjnego, przesyłka prawdopodobnie zostanie utracona. G-force Bikes nie ponosi odpowiedzialności za produkty zwrócone do nas bez wyraźnej zgody.

.