GARANZIA LIMITATA DI 1 ANNO G-FORCE E POLITICA SULLE PROCEDURE DI SOSTITUZIONE E RESPONSABILITÀ

Tutte le biciclette G-force sono coperte dalla garanzia all-inclusive di 1 anno del nostro produttore per il proprietario originale contro tutti i difetti di fabbricazione (tutti gli accessori gratuiti non sono coperti dal servizio di garanzia).

 

PERIODO DI GARANZIA E TERMINI DESTINATI AL PUBBLICO

La garanzia verrebbe registrata automaticamente quando l'acquirente iniziale l'ha ordinata nel negozio online. Pertanto la garanzia è a carico dell'ACQUIRENTE INIZIALE e la garanzia di 1 anno inizierà dal momento in cui il proprietario iniziale l'ha ricevuta.

Tutti i prodotti non accettano garanzie trasferibili, come quelle acquistate sul mercato dell'usato.

 

PRODOTTI COPERTI

G-force sostituirà qualsiasi componente ritenuto difettoso o danneggiato (inclusi i danni subiti durante la spedizione) senza errori da parte dell'utente. La garanzia copre i prodotti elencati e segue i termini seguenti:

 

Cornice

I telai per bici elettriche G-force sono coperti da una garanzia di sostituzione per 1 anno.

Questa garanzia include solo un telaio sostitutivo. Le spese di manodopera per la sostituzione delle parti sui telai sostitutivi non sono incluse. Il lavoro di cambio deve essere eseguito da una G-FORCE autorizzata.

G-force si riserva il diritto di utilizzare materiale antigraffio e per ammaccature quando si sostituisce un telaio coperto da questa garanzia. Gli stili e/o i colori della montatura non disponibili in stock possono essere sostituiti con uno stile e/o un colore compatibile a discrezione di G-force.

I problemi del telaio esclusi da questa garanzia includono ma non sono limitati a:

 

Corrosione

Scolorimento della vernice, graffi, segni di impatto

Danno da impatto

Modifica non reversibile (foratura/saldatura)

Montaggio del paracatena sul telaio, se applicabile

 

Batterie

Le batterie G-force sono coperte da una garanzia proporzionale di 1 anno.

Durante 1 anno di servizio: una batteria difettosa verrà riparata o sostituita senza alcun costo per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimane invariato in base alla data di acquisto originale.

Dopo il primo anno di servizio: verrà applicato un credito proporzionale, basato sui mesi di servizio, per l'acquisto di una nuova batteria. Le batterie acquistate al costo proporzionale avranno una nuova garanzia di 1 anno in base alla data di acquisto proporzionale.

Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.

Le batterie possono essere valutate e riscontrate difettose direttamente solo da G-force.

La presente Garanzia limitata non copre:

Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, prodotti chimici, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo;

Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati dalla G-FORCE;

Prodotto il cui numero di serie o codice a barre è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;

Usura ordinaria;

Difetti o danni ai Prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da G-force con i Prodotti;

Difetti o danni causati da assemblaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in modo diverso dalle istruzioni di assemblaggio e dal manuale del proprietario;

Difetti o danni derivanti da cause esterne quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione agli agenti atmosferici, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;

Inoltre, per quanto riguarda la batteria, la presente Garanzia limitata non copre difetti o danni:

Causato dalla ricarica tramite un caricabatteria non destinato o appropriato per l'uso con la batteria o dall'uso improprio di un caricabatteria;

Se uno qualsiasi dei sigilli della batteria è rotto o mostra segni di manomissione;

Quando la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse dalla bicicletta per la quale è specificata;

 

Parti e componenti

Le parti e i componenti originali G-force sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno. Il periodo di garanzia di alcune parti è di 3 mesi o 6 mesi, fare riferimento al manuale per i dettagli. (Quando tutti i pezzi di ricambio in garanzia vengono inviati al cliente, il cliente deve farsi carico del trasporto).

La presente Garanzia limitata non copre:

La normale usura non è il risultato di difetti di lavorazione o dei materiali. L'usura può essere valutata mediante la G-FORCE. Le parti generalmente non coperte includono ma non sono limitate a:

Pastiglie freno

Rotori

raggi

Pneumatici/Camere d'aria

Catene

Anelli della catena

Cassette

Guarnitura

Parti compromesse a causa della corrosione dovuta agli agenti atmosferici (umidità, calore, ecc.).

Danni o deterioramento della finitura superficiale, dell'aspetto o dell'estetica del prodotto.

telaio, forcelle, manubrio, reggisella, sella, freni, luci, guarnitura, pedali, cerchi, mozzo ruota, ruota libera, cassetta, deragliatore, cambio, motore, acceleratore, controller, cablaggio, display LCD, cavalletto, catarifrangenti e hardware. Garanzia entro una settimana dal ricevimento della merce. Le parti danneggiate durante l'uso dopo sette giorni dovranno essere addebitate.

Costi di manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.

Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, prodotti chimici, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo

Graffi, ammaccature e danni estetici non causati dalla G-FORCE.

Il prodotto il cui numero di serie o codice a barre è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile.

Difetti o danni ai Prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da G-force con i Prodotti.

Difetti o danni causati da assemblaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri in modo diverso dalle Istruzioni di montaggio e dal Manuale del proprietario.

Difetti o danni derivanti da cause esterne, quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione agli agenti atmosferici, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

Tutti gli omaggi non sono coperti dalla garanzia, ad esempio strumenti di installazione, chiave inglese, viti di ricambio, dado di ricambio e così via.

 

PROCESSO DI RECLAMI

 

1. Reclami in garanzia

Tutti i reclami relativi alla presente garanzia devono essere presentati tramite G-force. e inviato al support-eu@g-forcebike.com. Proofs dell'acquisto e con qualsiasi richiesta di garanzia sono richiesti foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti suggeriamo di contattarci all'indirizzo support-eu@g-forcebike.com as, potrebbe esserci una semplice soluzione al tuo problema. Le richieste di garanzia valide verranno elaborate tramite G-force entro 1 anno dall'acquisto iniziale.

G-force non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornirci prove via e-mail.

 

2. Reclami per danni di spedizione

In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contattare support-eu@g-forcebike.com and fornendoci una prova fotografica o video.

Tutti gli accessori gratuiti non parteciperanno alla sostituzione o al risarcimento se causano graffi durante il trasporto.

AVVISO: non accetteremo reclami per danni di spedizione dopo 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

 

SERVIZIO DI RIPARAZIONE

Per i servizi di riparazione di negozi di biciclette offline come Velotooler, G-force fornirà solo parti di ricambio gratuite. Non rimborsiamo alcun costo di manodopera prodotto nel servizio di riparazione.

 

* G-Force ha il diritto senza preavviso al consumatore di sostituire componenti di qualità almeno uguale con i componenti di ebike e scooter elettrici G-Force pubblicizzati in caso di l'indisponibilità di tali componenti pubblicizzati.

* A causa delle caratteristiche fisiche delle batterie al litio, tutta la capacità della batteria misurata dagli strumenti avrà un errore di circa il 5%, che non può essere utilizzato come valore motivo della restituzione/rimborso.