GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO DE G-FORCE Y POLÍTICA SOBRE PROCEDIMIENTOS DE REEMPLAZO Y RESPONSABILIDADES

Todas las bicicletas G-force están cubiertas por la garantía todo incluido de 1 año de nuestro fabricante para el propietario original contra todos los defectos de fabricación (todos los accesorios gratuitos no están cubiertos por el servicio de garantía).

 

PERIODO DE GARANTÍA Y TÉRMINOS DEL PÚBLICO OBJETIVO

La garantía se registrará automáticamente cuando el comprador inicial la solicite en la tienda en línea. Entonces la garantía está bajo el COMPRADOR INICIAL y la garantía de 1 año comenzaría desde que el propietario inicial la recibió.

Todos los productos no aceptan garantías transferibles, como las adquiridas en el mercado de segunda mano.

 

PRODUCTOS CUBIERTOS

G-force reemplazará cualquier componente que se considere defectuoso o dañado (incluidos los daños sufridos durante el envío) sin error del usuario. La garantía cubre los productos enumerados y sigue los términos siguientes:

 

Marco

Los cuadros de bicicletas eléctricas G-force están cubiertos por una garantía de reemplazo durante 1 año.

Esta garantía incluye únicamente un marco de repuesto. No se incluyen los costos de mano de obra para cambiar piezas a marcos de reemplazo. El trabajo de cambio debe ser realizado por una G-FORCE autorizada.

G-force se reserva el derecho de utilizar material para rayones y abolladuras al reemplazar un marco bajo esta garantía. Los estilos y/o colores de montura que no están en stock pueden ser reemplazados por un estilo y/o color compatible a discreción de G-force.

Los problemas del marco que están excluidos de esta garantía incluyen, entre otros:

 

Corrosión

Pintura descolorida, rayones, marcas de impacto

Daño por impacto

Modificación irreversible (perforación/soldadura)

Montaje del protector de cadena en el cuadro, si corresponde

 

Baterías

Las baterías G-force están cubiertas por una garantía prorrateada de 1 año.

Durante 1 año de servicio: una batería defectuosa será reparada o reemplazada sin costo para el cliente. El período de garantía para una batería reparada o reemplazada permanece sin cambios según la fecha de compra original.

Después del primer año de servicio: se aplicará un crédito prorrateado, basado en los meses de servicio, para la compra de una batería nueva. Las baterías compradas a un costo prorrateado tendrán una nueva garantía de 1 año según la fecha de compra prorrateada.

No se realizará ningún reembolso en efectivo.

Las baterías se pueden evaluar y encontrar defectuosas directamente mediante G-force solo.

Esta garantía limitada no cubre:

Defectos o daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, uso anormal (incluidos, entre otros, acrobacias, carreras u otras actividades similares que no sean consistentes con el uso previsto de los Productos), almacenamiento inadecuado, exposición anormal a líquidos, productos químicos, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal;

Arañazos, abolladuras y daños cosméticos, a menos que sean causados ​​por la G-FORCE;

Producto cuyo número de serie o código de barras se ha eliminado, desfigurado, dañado, alterado o hecho ilegible;

Desgaste normal por el uso;

Defectos o daños a los Productos causados ​​por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por G-force con los Productos;

Defectos o daños causados ​​por el ensamblaje, pruebas, operación, mantenimiento, instalación, servicio, reparación o ajuste de una manera que varía de las Instrucciones de ensamblaje y el Manual del propietario;

Defectos o daños resultantes de causas externas como colisiones, incendios, inundaciones, tormentas de viento, rayos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusible quemado o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica;

Además, con respecto a la batería, esta Garantía limitada no cubre defectos o daños:

Causado por la carga con un cargador de batería no diseñado o apropiado para su uso con la batería o el uso inadecuado de un cargador de batería;

Cuando alguno de los sellos de la batería está roto o muestra evidencia de manipulación;

Cuando la batería se haya utilizado en equipos distintos de la bicicleta para la que está especificada;

 

Piezas y componentes

Las piezas y componentes originales de G-force están cubiertos por una garantía limitada de 1 año. El período de garantía de algunas piezas es de 3 o 6 meses; consulte el manual para obtener más detalles. (Cuando todos los repuestos de garantía se envían al cliente, el cliente debe hacerse cargo del flete).

Esta garantía limitada no cubre:

El desgaste normal no es el resultado de defectos de mano de obra o materiales. El desgaste se puede evaluar mediante la G-FORCE. Las piezas que normalmente no están cubiertas incluyen, entre otras:

Pastillas de freno

Rotores

radios

Neumáticos/cámaras

Cadenas

Anillos de cadena

Casetes

Juego de bielas

Piezas comprometidas por corrosión debida a los elementos (humedad, calor, etc).

Daño o deterioro del acabado superficial, apariencia o estética del producto.

cuadro, horquillas, manillar, tija de sillín, sillín, frenos, luces, bielas, pedales, llantas, cubo de rueda, rueda libre, casete, desviador, palanca de cambios, motor, acelerador, controlador, mazo de cables, pantalla LCD, pata de cabra, reflectores y hardware. Garantía dentro de una semana después de recibir la mercancía. Las piezas dañadas durante el uso después de siete días deben cargarse.

Cargos de mano de obra por reemplazo o cambio de piezas.

Defectos o daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, uso anormal (incluidos, entre otros, acrobacias, carreras u otras actividades similares que no sean consistentes con el uso previsto de los Productos), almacenamiento inadecuado, exposición anormal a líquidos, productos químicos, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal

Arañazos, abolladuras y daños cosméticos no causados ​​por la G-FORCE.

El producto al que se le ha quitado, desfigurado, dañado, alterado o hecho ilegible el número de serie o el código de barras.

Defectos o daños a los Productos causados ​​por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por G-force con los Productos.

Defectos o daños causados ​​por ensamblaje, pruebas, operación, mantenimiento, instalación, servicio, reparación o ajuste inadecuados de una manera que varía de las Instrucciones de ensamblaje y el Manual del propietario.

Defectos o daños resultantes de causas externas, como colisiones, incendios, inundaciones, tormentas de viento, rayos, terremotos, exposición a condiciones climáticas, robo, fusible quemado o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica.

Todos los obsequios no están cubiertos por la garantía, por ejemplo, herramientas de instalación, llaves inglesas, tornillos de repuesto, tuercas de repuesto, etc.

 

PROCESO DE RECLAMACIONES

 

1. Reclamaciones de garantía

Todos los reclamos a esta garantía deben realizarse a través de G-force. y enviado a support-eu@g-forcebike.com. Proofs de compra y se requieren fotos o videos del producto dañado con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar un reclamo de garantía, le sugerimos que se comunique con nosotros al support-eu@g-forcebike.com as; es posible que haya una solución sencilla para su problema. Los reclamos de garantía válidos se procesarán a través de G-force dentro de 1 año desde la compra inicial.

G-force no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos pruebas por correo electrónico.

 

2. Reclamaciones por daños de envío

En raras ocasiones, el artículo recibido puede dañarse durante el transporte. Si se producen daños durante el envío, comuníquese con support-eu@g-forcebike.com and y proporcione una prueba fotográfica o en video.

Todos los accesorios gratuitos no participarán en el reemplazo o compensación si causan rayones durante el transporte.

AVISO: no aceptaremos reclamaciones por daños de envío después de 7 días de la recepción de los productos.

 

SERVICIO DE REPARACIÓN

Para los servicios de reparación de tiendas de bicicletas fuera de línea como Velotooler, G-force solo proporcionará piezas de repuesto gratuitas. No reembolsamos ningún coste de mano de obra producido en el servicio de reparación.

 

* G-Force tiene el derecho, sin previo aviso al consumidor, de sustituir componentes de al menos igual calidad por los componentes de bicicletas eléctricas y scooters eléctricos G-Force anunciados en caso de la falta de disponibilidad de dichos componentes anunciados.

* Debido a las características físicas de las baterías de litio, toda la capacidad de la batería medida con herramientas tendrá un error de aproximadamente el 5%, que no se puede utilizar como Motivo de la devolución/reembolso.