G-FORCE BEPERKTE GARANTIE VAN 1 JAAR EN BELEID INZAKE VERVANGINGSPROCEDURES EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Alle G-force-fietsen vallen onder onze fabrieksgarantie van 1 jaar voor de oorspronkelijke eigenaar tegen alle fabricagefouten (alle gratis accessoires vallen niet onder de garantieservice).

 

GARANTIEPERIODE EN DOELGROEPVOORWAARDEN

De garantie wordt automatisch geregistreerd wanneer de eerste koper deze in de online winkel heeft besteld. De garantie valt dus onder de EERSTE KOPER en de garantie van 1 jaar gaat in vanaf het moment dat de eerste eigenaar deze heeft ontvangen.

Alle producten accepteren geen overdraagbare garanties, zoals die welke zijn gekocht op de tweedehandsmarkt.

 

GEDEKTE PRODUCTEN

G-force zal elk onderdeel vervangen dat als defect of beschadigd wordt beschouwd (inclusief schade opgelopen tijdens verzending) zonder gebruikersfouten. De garantie dekt de vermelde producten en volgt de onderstaande voorwaarden:

 

Frame

G-force frames voor e-bikes worden gedekt door een vervangende garantie van 1 jaar.

Deze garantie omvat alleen een vervangend frame. Arbeidskosten voor het ombouwen van onderdelen naar vervangende frames zijn niet inbegrepen. Omschakelingsarbeid moet worden uitgevoerd door een geautoriseerde G-force.

G-force behoudt zich het recht voor om kras- en deukmateriaal te gebruiken bij het vervangen van een frame onder deze garantie. Framestijlen en/of kleuren die niet op voorraad zijn, kunnen naar goeddunken van G-force worden vervangen door een compatibele stijl en/of kleur.

Frameproblemen die zijn uitgesloten van deze garantie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

 

Corrosie

Verfvervaging, krassen, stootsporen

Inslagschade

Niet-omkeerbare modificatie (boren/lassen)

Kettingkastbevestiging aan het frame, indien van toepassing

 

Batterijen

G-force-batterijen worden gedekt door een pro rata-garantie van 1 jaar.

Gedurende 1 jaar - Een defecte batterij wordt kosteloos gerepareerd of vervangen voor de klant. De garantieperiode voor een gerepareerde of vervangen batterij blijft ongewijzigd op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum.

Na het eerste jaar van service: een tegoed naar rato, gebaseerd op maanden service, wordt toegepast op de aankoop van een nieuwe batterij. Batterijen die zijn gekocht tegen pro-rata kosten hebben een nieuwe garantie van 1 jaar op basis van de pro-rata aankoopdatum.

Er wordt geen contante terugbetaling gedaan.

Batterijen kunnen alleen door G-force worden beoordeeld en defect worden bevonden.

Deze beperkte garantie dekt niet:

Defecten of schade als gevolg van een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door G-kracht;

Product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;

Gewone slijtage;

Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet is geleverd of goedgekeurd door G-force met de Producten;

Defecten of schade veroorzaakt door montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een manier die afwijkt van de montage-instructies en gebruikershandleiding;

Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken zoals botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgebrande zekering of oneigenlijk gebruik van een elektrische bron;

Bovendien dekt deze beperkte garantie geen defecten of schade met betrekking tot de batterij:

Veroorzaakt door opladen met een batterijlader die niet bedoeld of geschikt is voor gebruik met de batterij of door oneigenlijk gebruik van een batterijlader;

Waar een van de zegels op de batterij is verbroken of tekenen van manipulatie vertonen;

Waar de batterij is gebruikt in andere apparatuur dan de fiets waarvoor deze is gespecificeerd;

 

Onderdelen en componenten

Originele G-force onderdelen en componenten worden gedekt door een beperkte garantie van 1 jaar. De garantieperiode van sommige onderdelen is 3 maanden of 6 maanden. Raadpleeg de handleiding voor details (wanneer alle reserveonderdelen voor garantie zijn verzonden naar de klant, de klant moet de vracht dragen).

Deze beperkte garantie dekt niet:

Gewone slijtage niet het gevolg van fabricage- of materiaalfouten. Slijtage kan worden beoordeeld door G-kracht. Onderdelen die doorgaans niet worden gedekt, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Remblokken

Rotoren

spaken

Banden/Binnen

Kettingen

Kettingringen

Casettes

Crankstel

Onderdelen aangetast door corrosie als gevolg van de elementen (vocht, hitte, enz.).

Beschadiging of verslechtering van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de esthetiek van het product.

frame, vorken, stuur, zadelpen, zadel, remmen, verlichting, crankstel, pedalen, velgen, wielnaaf, vrijloop, cassette, derailleur, shifter, motor, gashendel, controller, kabelboom, LCD-display, standaard, reflectoren , en hardware. Garantie binnen een week na ontvangst van de goederen. Onderdelen die na zeven dagen tijdens gebruik beschadigd zijn, moeten worden opgeladen.

Arbeidskosten voor vervanging of omschakeling van onderdelen.

Defecten of schade als gevolg van een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting.

Krassen, deuken en cosmetische schade niet veroorzaakt door G-kracht.

Het product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt.

Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet is geleverd of goedgekeurd door G-force bij de Producten.

Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een manier die afwijkt van de montage-instructies en de gebruikershandleiding.

Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken, zoals botsingen, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgebrande zekering of oneigenlijk gebruik van een elektrische bron

Alle freebies vallen niet onder de garantie, bijvoorbeeld installatiegereedschap, moersleutel, reserveschroeven, reservemoer enzovoort.

 

CLAIMSPROCES

 

1. Garantieclaims

Alle aanspraken op deze garantie moeten via G-force worden ingediend. en ingediend bij support-eu@g-forcebike.com. Bij elk garantieverzoek zijn aankoopbewijzen en foto's of video's van het beschadigde product vereist. Voordat u een garantieclaim indient, raden we u aan contact met ons op te nemen via support-eu@g-forcebike.com, aangezien er mogelijk een eenvoudige oplossing voor uw probleem is. Geldige garantieclaims worden binnen 1 jaar na de eerste aankoop via G-force verwerkt.

G-force zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video's van het beschadigde product te zien. Klanten moeten ons bewijs per e-mail verstrekken.

 

2. Vorderingen voor transportschade

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel tijdens het transport beschadigd raken. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met support-eu@g-forcebike.com en bezorg ons foto- of videobewijs.

Alle gratis accessoires nemen niet deel aan de vervanging of compensatie als ze tijdens het transport krassen veroorzaken.

OPMERKING: we accepteren geen claims voor transportschade later dan 7 dagen na ontvangst van producten.

 

REPARATIESERVICE

Voor offline reparatieservices voor fietsenwinkels, zoals Velotooler, biedt G-force alleen gratis vervangende onderdelen. Wij vergoeden geen arbeidskosten die in de reparatieservice zijn gemaakt.

 

* G-Force heeft het recht zonder kennisgeving aan de consument onderdelen van ten minste gelijke kwaliteit te vervangen door geadverteerde G-Force ebike- en e-scootercomponenten in het geval van de onbeschikbaarheid van dergelijke geadverteerde componenten.

.